Le service proximité

Le service Proximité de la Ville de Saint-Dizier est composé de 2 personnes et se situe au rez-de-chaussée de la Cité administrative.

Il a en charge la réception, la centralisation et la prise en charge des questions et demandes des Bragards sur toutes les problématiques liées à la vie quotidienne : voirie, assainissement, propreté, voisinage...

Véritable tour de contrôle, la proximité travaille en étroite collaboration avec les autres entités de la Ville et notamment les services techniques.

L’objectif est de répondre au mieux et le plus rapidement possible aux questions des riverains.

Qu’il s’agisse de demandes exprimées par courrier, par téléphone, par mail ou de questions formulées lors des permanences de quartier, le cheminement reste le même. La demande est recensée puis traitée dans le service concerné. Le service proximité instruit la réponse puis formule une réponse écrite auprès du riverain.

Une trentaine de demandes est traitée chaque mois au sein du service concernant le plus souvent des questions liées à la voirie et l’entretien.
Il se tient à votre disposition lors de permanences physiques et téléphoniques, assurées du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30.

La proximité en chiffres