Votre eau provient exclusivement de ressources souterraines. Trois sont situées à l’est de la ville dans la vallée de la Marne : galeries drainantes de Güe (Meuse), champs captant des Islottes (3 puits), champs captant de Harneval (4 puits). A l’ouest de la ville, l’eau est captée à Hallignicourt (3 puits).
Filtrées par les sous-sols qu’elles traversent, les eaux sont naturellement de bonne qualité et nécessitent seulement une désinfection au chlore gazeux. Les eaux provenant du champ captant d’Hallignicourt sont naturellement chargées en fer. L’eau subit un traitement adapté en plusieurs étapes pour la décharger en fer. Pourquoi les éliminer alors qu’ils ne présentent aucun risque pour la santé ?
Pour vous fournir une eau toujours transparente, car s’ils se déposent dans les canalisations, ils peuvent être remis en suspension lors de manœuvres sur le réseau et troubler votre eau.
Avant d’arriver à votre robinet, l’eau est stockée est dans quatre réservoirs situés dans le Nord, l’est et le sud de la ville. Trois de ces réservoirs sont surélevés et sont plus communément appelés château d’eau.
En France, chaque commune a en charge les services publics de l’eau et de l’assainissement sur son territoire. A ce titre, c’est elle qui décide du niveau d’équipement et qui vote le prix de l’eau (à l’exception des taxes et redevances qui sont fixées par l’Etat). Des différences existent ainsi d’une collectivité à l’autre en fonction des conditions hydrographiques, climatiques ou du niveau des investissements déjà réalisés. La qualité de service que chaque collectivité souhaite déployer pour la distribution d’eau et pour la collecte et le traitement des eaux usées, a naturellement un impact sur le prix.
Le chlore garantit la qualité sanitaire de l'eau de l'usine de traitement jusqu'à votre robinet.
Aucun danger pour la santé : au contraire, en agissant comme un conservateur alimentaire, le chlore protège l'eau de toute contamination. Il est injecté en dose infime : 0,1 g de chlore dans environ 1 000 litres d’eau, soit l’équivalent d’une goutte dans
5 baignoires ! Néanmoins, dans le cadre de Vigipirate, à la demande des autorités sanitaires, Lyonnaise des Eaux a renforcé la teneur en chlore de l’eau de votre région pour prévenir tout risque sanitaire. Pour faire disparaître le goût de chlore, il vous suffit de mettre votre eau dans une bouteille fermée au réfrigérateur pendant 20 minutes.
La réglementation européenne établit que la teneur en plomb dans l'eau du robinet ne devra pas excéder 10 μg/l en 2013 (25 μg/l aujourd'hui). Le plomb que l'on peut trouver dans l'eau du robinet ne provient pas d'une pollution des ressources mais du contact entre l'eau et d'anciens tuyaux en plomb : branchements et surtout installations de plomberie intérieure. C'est pourquoi votre commune et votre distributeur d'eau organisent le remplacement de 2 220 branchements en plomb. Les canalisations d'eau situées après le compteur sont placées sous votre responsabilité : si celles-ci sont en plomb, il est recommandé de les faire changer.
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